以下是我無意間找到的兩篇文章
我看完的時候心得蠻多的
在玩線上遊戲的玩家我覺得可以看看
目前有5篇 想看全部的 可以找最下面的網址0.0
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線上遊戲公司之我見(1): 主管都在幹什麼吃的
我從2000年底就在線上遊戲公司工作, 一直到今年出來創業, 扣除中間出國唸書的兩年, 大概也在三個不同的公司工作過總共五年, 除了自己下場接客服電話以外, 舉凡公關, 行銷, 測試, 授權作業, 產品發行都做過.
做遊戲的都挺常去逛一些論壇, 有趣的是有些玩家卻認為遊戲公司是不看版的, 其實每天看是常態, 比較變態的PM(產品經理)還一天光臨好幾次. 有時候自己上去闢謠, 大多時候是默默收集意見.
每次當遊戲出問題時, 從玩家的反應裡面普遍看到指名"工程師""客服"或者是"GM"居多, 其他被罵的大概就是公司"高層", 不知道罵誰的時候, 就把公司的名字用其他諧音文字玷污一番.
一般來說"工程師""客服"或者是"GM"都不是決策者. 真正有決策權力的是主管, 這點大家都知道. 有些遊戲改版當天就出現嚴重的問題, 或者該開機的時間沒開機, 於是就有很多人腦子裡有疑惑:
"線上遊戲公司的主管都在幹什麼吃的?"
一個常識: 沒有遊戲公司是喜歡惡整玩家的. 這樣聽來好像我在為遊戲公司開脫, 只是反映事實: 不處理不是不願意去處理, 通常都是"沒有能力"或者"沒法即時發現問題".
當遊戲出問題時, 主管們不是在會議室裡想辦法, 就是到處奔走解決問題.
這裡舉一個經常發生的例子, 相信從韓國代理遊戲的同業都有過這樣的痛苦. 某遊戲X月Y日的Z時間是改版推出的時間. 為了這個偉大的日子, 遊戲公司準備了周全的計畫, 包含綿密的內部作業, 與原廠不斷來回的測試.
前三天, 原廠送來了改版包, 為了照顧網路連線不好的玩家, 讓他們可以在改版一開就進遊戲, 理論上我們應該儘可能早點把改版程式放到下載點.
但是吃過虧的我們早已經不這麼做了, 這裡把理由簡單說明一下:
在韓國的原廠公司裡面, 有一台伺服器叫做"Taiwan", 他們把台灣方面要改版的程式放在裡面, 邊開發編修正, 然後把同樣的程式交給台灣.
台灣也有一台伺服器稱為內測機, 這台機器外面連不到也看不到(有些比較幽默的工程師會取名叫做"不挫賽", "大吉利", "爽不停"或者"神專用"), 是一個模仿真實狀況的伺服器組合, 當接到原廠送來的程式時, 就會更新到內測機上, 確認無誤後, 就會通知原廠寄來程式, 這次是給營運機用- 也就是玩家目前在玩的伺服器組合.
但是內測機有個致命傷, 就是不能反映營運機的真實狀況, 舉例來說外面的世界是有許多玩家同時連線的, 而內測機卻只有測試員在測, 另外就是有些問題需要大量映證(例如哪裡會卡點: 總不會所有的地圖點通通都走到吧). 因此內測機過關不代表營運機就safe了.
線上遊戲公司懷著戰戰兢兢的心情, 在前一天終於把韓國給的(營運機用)改版程式放在下載點上, 迫不及待的玩家開始下載, 截至開機前六小時, 已經有上萬玩家從載點下載了改版程式.
這時, 我們親愛的原廠終於送來了最終版的營運機用程式(這是server程式, 剛剛玩家下載的改版程式是client程式), 於是系統工程師趕忙在一百多台機器上更新並且設定, 讀到這裡玩家想一想, 改版通常花費最少數百萬的行銷費用, 而這些繫之於系統工程師在這幾個小時要完成的工作.
換作是你, 要不要來做這個容易導致心臟病發的工作?
開機前三小時, 營運機已經準備好, 但是對外仍沒有開放, 測試員先登入測試, 這時候發現不得了了, 有些武器攻擊力數值有錯誤, 白武變特武啦!
由於會嚴重影響遊戲平衡, 於是各部門的主管都開始做自己該做的事情了, 身為產品部主管, 我馬上打電話緊急通知原廠送修正版過來, 包含營運機用的server+client程式, 並且安排測試員下次的測試重點.(所以有時候, 即使玩家已經下載過改版程式, 會懷疑開機後怎麼又要patch一次呢?)
你會說, 內測不是測過了沒問題, 怎麼營運機就有問題?
你問的太好啦! 我可以現在給你遊戲原廠的電話, 趕快去學幾句韓國話來罵人吧!
回題了, 此時系統部主管在等著原廠程式來的當口吃著泡麵, 等等又有一模一樣的那一百多台機器要更新設定, 而且若是搞不定的話, 今晚又不用睡了.
客服部主管忙著發延後開機的公告, 有人忙著打電話叫便當, 所有客服同仁在開機前都排隊去廁所尿尿了, 因為等一下開機的時間沒法開機, 電話就要滿線了.
行銷部主管, 忙著把一些電視廣告的que表稍微延後. 程式部門的主管在研究怎麼把Z時間內登入就送XX虛擬寶物的程式做修改.
原訂開機時間到了, 原廠的程式也TMD的到了(TMD是什麼意思?不要問我). 此時我登入遊戲論壇果然看到這句話:
"^%*&遊戲公司XXOO的說話不算話, 又延遲開機, 主管都在幹什麼吃的?"
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線上遊戲之我見(2):擾人的外掛
線上遊戲的玩家絕大多數都是痛恨外掛的, 有時也連帶痛恨對此問題置之不理的遊戲公司.
每一家遊戲公司對外掛的政策不同, 想法不同, 處理的"方式"和"能耐"也都不同. 一般來說, 所謂的外掛就是利用非遊戲開發者(原廠)所產生的程式, 自動進行遊戲的行為. 看到這裡你可能覺得我很廢話, 不過說真的, 外掛的處理方式跟外掛的定義有關, 也會衍生出不同的外掛處理政策.
遊戲公司的員工多半都是遊戲上市前第一批玩家, 前幾年市場的主流還是收費遊戲, 無論是以小時以天數或者包月包季, 都是以購買遊戲時間為主. 外掛程式因為相同時間內達成更好的升級或者在遊戲內有更好的經濟條件, 對遊戲公司來說, 當然是儘量"殺無赦".
這裡可能有人要大叫了: "明明我玩的是月費遊戲, 可是遊戲公司根本就縱容外掛嘛!"
那我可能要很誠實的大叫著回答你說: "真的有不道德的遊戲公司縱容外掛呢!" (但是我在這裡不能點名是誰...)
之前我說過了, 處理的"方式"和"能耐"有別, 因為深究起來太複雜. 這篇文先探究一下為什麼有人要用外掛.
1. 就想睡覺當大俠
別人手動努力練功, 外掛的人跑去睡覺跑去看電視, 回到電腦前等級比人高, 技能點比人多, 撿到的錢和物品一樣不少. 這種人不知道遊戲的樂趣在"過程", 通常也沒甚麼朋友. 更差的是"長大以後", 搶怪圍點, 貼BOSS, 一個不爽就亂殺人. 還有的更過分, 組織外掛公會, 推廣外掛不說, 還專門收集稀有物品!
我在遊戲公司的內測機, 通常會開一個封頂的角色, 手裡拿著最殺的特武, 並且調到不可能的超強屬性. 無論什麼最頂級的BOSS怪我都揮兩下就秒殺, 還可以請工程師生產各種道具服裝來試穿, 地上丟滿了我不要的各種瞬間回捲, 用膩的各式特武, 物品欄裡面躺著你看過最長位數的遊戲幣.
這樣好玩嗎?
不只不好玩, 而且超無聊. 只有你一個人的世界, 尤其是在3D遊戲的山頂上看著夕陽, 令人想哭. 若是遊戲裡有個神, 必然感嘆地說那人獨居不好, 我來造個伴侶幫助他. (基督教的朋友恕罪, 打個比方而已)
我現在固定去洗車的店老闆是我在某遊戲時的隊友. 我姪女的小提琴老師是我在某遊戲的公會副會長. 使用外掛的人, 你知道一起玩遊戲的革命情感, 可以交朋友這件事情嗎?
只能說, 可悲的使用外掛只想變強, 間接的扼殺了遊戲的可玩性, 到最後你就能體會無論多強, 但是沒有別人在玩的寂寞.
2. 以賺錢為導向
很多使用外掛的人, 是看準了遊戲的經濟價值, 擺明來賺錢的. 有些遊戲的設計本身有吸引外掛的潛力, 等級越高, 可以賣帳號. 高等級的人打高級的怪, 獲得值錢的裝備和更多遊戲幣, 難怪一開始外掛衝等這麼重要.
以我在遊戲公司分析資料, 大概公開測試後一個月, 遊戲幣在黑市(現在叫寶物交易平台呀)的匯率最高. 舉例X遊戲的資料庫, 按等級統計身上的遊戲幣, 10-15級的人可能平均每人身上有20-50萬, 但是55-60級的人身上有500-1000萬.
以正常的遊戲生命, 因為手動練功的玩家會有一批主流, 按照時間往高等級的區域前進, 所以會產生更多的遊戲幣, 匯率會越來越低. 但是有外掛干擾的遊戲, 匯率會在短時間之內下跌, 甚至崩盤. 有些外掛還要額外付費給外掛公司, 很多人靠外掛的成果黑市上賺到的錢, 其實不夠付外掛的年費.
月費時代, 外掛有月費成本, 被抓到了凍結帳號, 之前那些月費就白付了, 因此還曾經有外掛團隊到遊戲公司來鬧場的(這件事情以後說明). 免費之後能掛就掛, 反正被抓了頂多再掛一支, 有些遊戲公司抓不勝抓, 乾脆放任不管. 甚至還有遊戲公司"出內掛"消極抵抗.
文章原文網址:http://digicontent.blogspot.com/2008/01/1.html
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