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1.對方為了保護第三者
從他的自尊心下手，讓他不覺得自己是在打小報告
2.對方居於強勢情境
把交談內容帶到私人層面
3.對方覺得尷尬
提供一個比較輕鬆的環境以及誘因

1.資訊不夠新、可信度低→丟棄
2.已經雷同的資訊→丟棄
3.資訊無法再加工→丟棄
4.每三個月審閱一次，直到屆滿一年
5.放至特定地點長期保存

http://www.qinzhe.com/chinese/index.htm

「歐洲初審法院」十七日針對二○○四年歐盟執委會對微軟公司的反壟斷裁罰案，做出重大判決，微軟提出的上訴論點多遭駁回，這可謂歐洲堅持公平競爭政策、保護消費者的一大勝利，也是微軟這個舉世最大軟體商的重大挫敗，使得微軟股價在紐約股市十七日早盤下跌百分之一，報廿八點七六美元。
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